Політика конфіденційності

SOUL REFLECTION є контролером персональних даних, що обробляються в інтернет-магазині або обробляються в рамках його діяльності та надання послуг, пов'язаних з його діяльністю.

Контрольні дані:

Ім'я: ВІДОБРАЖЕННЯ ДУШІ
Контактна особа: Лудзенікс Ксенія
Телефон: +47 46347801
Електронна пошта: soulreflection.k@gmail.com
Адреса: Kvamsrindo 8, 4380, Hauge i Dalane

Коли інтернет-магазин зібрати персональні дані?

Ми обробляємо проссональні дані, ками ви поділись з нами, прочеси в такій якості:

Щоб ви могли замовити та оплатити товари через наш інтернет-магазин.
Щоб я міг надсилати товари та рахунки-фактури на правильну адресу.
Щоб ви могли зв’язатися та поговорити з нашою службою підтримки клієнтів.
Забу ви могли отчить вид нас розсилки, чсей ви на це печили.
Щоб ви могли створити обліковий запис користувача в інтернет-магазині та увійти туди.
Забыть ми могли программы наши доставкичи объявления габила бухгалтерского облика.
Щоб я міг ефективно захистити ваше законне право на продукт.
Забу ми могли ефективні продукти для вас гарантії на продукцію.

Ваші права

Реалізація власних прав:

Нижче ви можете переглянути свій огляд. Щоб скористатися своїми правами, ми рекомендуємо вам надіслати електронний список на адресу soulreflection.k@gmail.com або зателефонувати нам за номером (+47)46347801. Зверніть увагу, що в деяких випадках нам може знадобитися запросити додаткову особисту інформацію про вас для підтвердження вашої особи з метою дотримання законодавчих вимог щодо конфіденційності.

Доступ до ваших власних персональних даних:

Якщо ви зареєстровані в наших системах, ви маєте право доступу до даних, які ми зберігаємо про вас, якщо бажаєте. Це означає, що ви можете отримати дані, які вони вам надсилають, або вони можуть повідомити вам, де ви можете їх знайти.

Редагування ваших власних персональних даних:

Якщо ви зареєстровані в наших системах і вважаєте, що ми зареєстрували невірну інформацію про вас, ви маєте право виправити ці дані або отримати доступ для самостійного виправлення.

Видалення власних персональних даних:

Якщо ви зареєстровані в наших системах, але хочете видалити інформацію, яку ми маємо про вас, ви маєте право це зробити. Ми також бачимо повідомлення про те, що в частки тварин можна бути видалені, через які дані не можна бути видалені негайно. Це стосується, зокрема, інформації, яка є об’єктом бухгалтерського обліку.

Обмежте обробку ваших власних персональних даних:

Якщо ви зареєстровані в наших системах і бажаєте обмежити обробку своїх персональних даних, ви маєте право вимагати цього. Ви можете вимагати припинення певних форм обробки або ви можете вимагати припинення всієї обробки. Ми залишаємо за собою право, що в деяких випадках можуть існувати правові причини, які унеможливлюють таке обмеження обробки. Видалення або анонімізація даних можуть бути альтернативою, якщо загальне обмеження неможливе згідно з чинним законодавством.

Переносимість даних:

Якщо ви зареєстровані в наших системах, і збір і обробка цих персональних даних здійснюється автоматично та на основі вашої згоди, ви маєте право передавати ці дані іншим постачальникам. Ви можете запросити це у нас, і тоді ви маєте право отримати ці дані у структурованому, загальновживаному та машинозчитуваному форматі. Ви також можете мати право вимагати передачі цих даних безпосередньо від нас іншому постачальнику, якщо це технічно можливо.

Відкликати згоду на обробку ваших персональних даних:

Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час, і обробка цих персональних даних для відповідної мети буде припинена. Якщо інформація використовується лише для мети, для якої ви відкликали свою згоду, вона також буде видалена. Зверніть увагу, що ми не ґрунтуємо всю обробку персональних даних в інтернет-магазині на згоді.

Скарга щодо обробки ваших персональних даних:

Якщо ви бажаєте подати скаргу на спосіб обробки ваших персональних даних або на будь-що інше, пов’язане з вашими персональними даними, ви маєте право це зробити. Сподіваємося, що ви захочете надіслати нам електронного листа або зв’язатися з нами безпосередньо. Як контролер даних, ми несемо відповідальність за захист ваших прав і будемо раді допомогти вам з будь-якими вашими питаннями. Ви також маєте право звернутися до Норвезького органу захисту даних, якщо ви не згодні з рішеннями або методами обробки в [[назва компанії]].

Це записується, коли ви відвідуєте наш інтернет-магазин.

Загальна інформація про обробку персональних даних

Наша позиція щодо захисту персональних даних

Як інтернет-магазин, ми залежимо від певних персональних даних, щоб надавати послуги та продукти на запит наших клієнтів. Наприклад, ми не можемо відправляти товари, не знаючи, хто є одержувачем, а також не можемо відповідати на запитання та інші запити, не маючи контактної особи, такої як адреса електронної пошти. Іншими словами, існують певні типи інформації, яку необхідно збирати для належного функціонування магазину. Однак ми не збиратимемо інформацію, яка нам не потрібна, і не зберігатимемо інформацію довше, ніж це необхідно для досягнення мети збору. Як наш клієнт, ви повинні знати, що ви завжди можете запитати нас про обробку нами вашої інформації. Ми робимо все можливе, щоб захистити ваші права.

Робота інтернет-магазину та доступ до персональних даних

Ми керуємо власним інтернет-магазином, але не ми розробляли платформу, на якій він працює, і нам не належить сервер, на якому розташований інтернет-магазин. Це послуги, які ми використовуємо та які надаються компаніями, що спеціалізуються на цьому, щоб ми могли зосередитися на тому, на чому ми спеціалізуємося: обслуговуванні клієнтів та продажу чудових товарів.

Постачальником платформи інтернет-магазину, яку ми використовуємо, є 24Nettbutikk (Sincos Software AS), розташований у місті Рервік, Норвегія. Сервер, на якому розташована платформа інтернет-магазину, — це сервер Google Cloud, розташований у межах ЄС та ЄЕЗ. Співробітники 24Nettbutikk можуть отримувати доступ до даних в інтернет-магазині лише у певних випадках, наприклад, під час технічного обслуговування або якщо вони надають нам допомогу з певними аспектами роботи. 24Nettbutikk запровадив контроль доступу, що означає, що лише уповноважені співробітники мають доступ до даних магазину. Крім того, всі співробітники 24Nettbutikk підписали угоду про конфіденційність і також несуть встановлений законом обов'язок щодо конфіденційності.

Веб-аналітика

Мета та пояснення аналізу

Коли ви відвідуєте SOUL REFLECTION, ми використовуємо інструмент Google Analytics , щоб вимірювати, як ви, як користувач нашого веб-сайту, взаємодієте зі сторінками та їхнім контентом. Мета цієї обробки — краще зрозуміти потреби наших клієнтів, щоб ми могли запропонувати їм найкращі веб-сайти, ціни та продукти.

Інформація про характер обробки та час зберігання

Цей інструмент дозволяє нам бачити, які сторінки відвідують наші клієнти, коли вони їх відвідують, на що натискають користувачі тощо. Користувачі не ідентифікуються безпосередньо, а отримують унікальне випадкове число. Скрипт Google Analytics також записує IP-адреси для загального геолокування, типу використовуваного браузера, а також бажаної мови користувача, на основі налаштувань браузера. Ця інформація використовується для надання власнику магазину та постачальнику платформи онлайн-шопінгу (24Nettbutikk / Sincos Software AS) узагальненого огляду походження бази користувачів та того, як вони використовують онлайн-сервіси. Це допомагає власнику магазину та платформі онлайн-шопінгу відповідати вимогам щодо цілісності, конфіденційності та доступності для користувачів, а також надавати користувачам кращі та релевантніші послуги. Дані зберігаються протягом 26 місяців з моменту зберігання, а потім автоматично видаляються.

Правова основа для обробки

Підставою для збору та використання інформації, як зазначено в розділі «Веб-аналіз», є законний інтерес , який переважає конфіденційність суб’єкта даних, і ґрунтується на статті 6(1)(f) Загального регламенту про захист даних.

Купити

Мета лікування

Щоб ви могли здійснити покупку в цьому інтернет-магазині, ми повинні зібрати від вас певну особисту інформацію. Це включає, серед іншого, адресу. Детальніше див. у наступному розділі. Метою обробки особистої інформації у зв'язку з покупкою є можливість здійснення платежу, відправлення товарів на правильну адресу з бажаним постачальником послуг доставки, виконання наших законодавчих вимог до бухгалтерського обліку, захист права клієнта на відмову від договору та будь-яких гарантій, а також можливість відповідати на запити або зв'язуватися з клієнтом після здійснення покупки.

Інформація про характер обробки та час зберігання

Щоб здійснити покупку в цьому інтернет-магазині, ви як покупець повинні надати певну особисту інформацію, яка дозволяє здійснити транзакцію. Типи інформації, необхідні для здійснення покупки в магазині:

Повне ім'я, адреса, поштовий індекс та місто, адреса електронної пошти, номер телефону, список товарів, вибір способу доставки, а також вибір і заповнення платіжної інформації для способу оплати.

Повне ім'я, адреса, поштовий індекс, список товарів та місцезнаходження використовуються для ідентифікації та розрізнення клієнтів, надсилання товарів на правильну адресу та обробки платежів. Ця інформація буде передана постачальнику платіжних послуг, якого клієнт обере під час оформлення замовлення. Зазвичай це Klarna AB або Vipps AS. Та сама інформація, без списку товарів, також передається постачальникам послуг доставки, наприклад, Bring AS або іншим. Ця інформація також використовується для ведення бухгалтерського обліку в магазині та стандартно зберігається протягом п'яти років з моменту отримання.

Номер телефону та адреса електронної пошти використовуються для зв'язку з клієнтами, виключно у зв'язку із завершеними покупками або іншими питаннями, пов'язаними із замовленням чи його транспортуванням.

Правова основа для обробки

Вищезазначена інформація може збиратися та оброблятися нами на двох правових підставах для обробки. Для інформації, яка використовується для завершення покупки, відправлення товарів та безпосереднього зв’язку з клієнтами у зв’язку із завершеною покупкою, підставою для обробки є угода або укладення угоди відповідно до статті 6(1)(b) Загального регламенту про захист даних.

Інформація має бути додатково оброблена, або радше збережена, після завершення транзакції, оскільки ми підпадаємо під зобов’язання щодо ведення бухгалтерського обліку згідно із Законом Норвегії про бухгалтерський облік та Норвезькими правилами бухгалтерського обліку. Підставою для такого зберігання є юридичне зобов’язання відповідно до статті 6(1)(c) Загального регламенту про захист даних.

Запити клієнтів

Мета лікування

Коли ви зв’язуєтесь з нами електронною поштою, телефоном або через контактну форму в інтернет-магазині, певні персональні дані будуть зібрані та зберігатися протягом певного періоду часу. Метою цього збору та зберігання є можливість встановити контакт, відповідати на запитання, надавати якісне обслуговування та створювати історію дзвінків, де це доречно. У деяких випадках нам також потрібно уточнити вашу особу, якщо ваші запитання стосуються конкретних замовлень, або у вас є запитання щодо ваших прав як зареєстрованої особи, наприклад, щодо видалення персональних даних тощо. У таких випадках нам, можливо, доведеться запросити додаткові персональні дані, щоб підтвердити вашу особу.

Інформація про характер обробки та час зберігання

Якщо ви зв’яжетеся з нами електронною поштою, телефоном або через контактну форму в магазині, ваш номер телефону або адреса електронної пошти зберігатимуться разом з історією ваших дзвінків стільки, скільки необхідно для відповіді на ваш запит або для надання необхідної послуги. Якщо цього вимагає випадок, нам, можливо, доведеться запросити додаткову інформацію, таку як ім’я, дата народження та адреса, щоб уточнити, чи є ви тим, за кого себе видаєте. Це може бути особливо актуальним, якщо у вас є запитання, безпосередньо пов’язані із замовленням, або якщо ви намагаєтеся скористатися своїми правами згідно з Загальним регламентом про захист даних. Ця інформація може зберігатися разом з історією дзвінків, щоб задокументувати, що відповідь була надана правильній особі. Інформація не зберігатиметься довше, ніж це вважається необхідним для цієї мети.

Правова основа для обробки

Відповідь на запити клієнтів вважається законним інтересом магазину відповідно до статті 6(1)(f) GDPR. У деяких випадках також можуть бути договірні підстави для зберігання інформації з таких запитів клієнтів. Це стосується випадків, коли між покупцем і продавцем укладено угоду про надання поточного технічного обслуговування або інших послуг, які вимагають зберігання контактів з клієнтом як документації. У цих випадках підставою для обробки буде виконання угоди відповідно до статті 6(1)(b) GDPR.

Інформаційний бюлетень

Мета лікування

SOUL REFLECTION хоче мати можливість доносити ідеї, поради, хитрощі та чудові пропозиції, а також інформацію про продукти до наших існуючих та майбутніх клієнтів. Це допомагає зацікавленим бути в курсі новинок у нас. У свою чергу, хороший маркетинг з нашого боку допомагає нам пропонувати саме ті продукти, які ми виробляємо, за тими цінами, які ми встановлюємо.

Характер обробки та термін зберігання

Як відвідувач нашого інтернет-магазину ви можете підписатися на нашу розсилку. Ви можете зробити це, ввівши свою електронну адресу в одній із реєстраційних форм і поставивши галочку у відповідному полі, щоб підтвердити згоду на обробку персональних даних. Ми не передаватимемо вашу адресу електронної пошти нікому, окрім платформи, яку ми беремо участь для сейчання розсилок, і вони не передають вашу інформацію, якщо не контактувати з її станом.

Ви можете скасувати свою підписку будь-коли. Після цього ми видалимо вашу адресу електронної пошти від нашого постачальника послуг, і ви більше не отримуватимете нашу адресу електронної пошти. Ми можемо зберігати вашу адресу електронної пошти у нас з інших причин, наприклад, якщо ви здійснювали у нас покупки або нещодавно надсилали нам електронний список. Ваша адреса електронної пошти не буде автоматично видалена з цих реєстрів, навіть якщо ви видалите свій обліковий запис зі списку розсилки, а буде видалена лише зі списків розсилки. Якщо ви підписалися на наш список розсилки, ваша адреса електронної пошти зберігатиметься в наших списках, доки ви самостійно не скасуєте підписку.

Правова основа для обробки

Щоб надіслати розсилку вам, ми залежимо від вашої ситуації. наступною частиною, правовою основою для образу є згода відповідно до статті 6(1)(a) Загального регламенту щодо захисту даних. Ви можете відкликати свій згоду майбутнього, натиснувши одну з відписки на наших веб-сайтах обо в самій россилці, обо зв'язавшись з нами.

Файли cookie

Наш інтернет-магазин використовує файли cookie, також відомі як інформаційні файли cookie. Вони використовуються для забезпечення базової функціональності сайту. Це може включати, серед іншого, використання файлів cookie, щоб запам'ятовувати, що ви додаєте до свого кошика, навіть під час навігації по сайту, гарантуючи, що ви залишаєтесь авторизованими, поки ви перебуваєте на сайті, та допомагаючи вам запам'ятовувати налаштування та вибір, який ви робите. Крім того, файли cookie дозволяють нам відображати загальні закономірності використання сайту, щоб ми могли постійно вдосконалювати та адаптувати наш інтернет-магазин. Для доставки інформації про файли коекі дається інформація про патаж про файли кокі.

Lagt i handlekurv

Søt granateple

Beskrivelse

Produkt pris

Produktbeskrivelse

Meld deg på vårt nyhetsbrev